Description

Keseluruhan konseptual teoritas terkait cara berbicara dan berkomunikasi yang baik sesungguhnya bermuara pada pada patokan kebenaran, kebaikan, kesantunan, keefektivan, keefisienan, akurasi, keterukuran dan keteraturan. Sesungguhnya relevan  dengan nilai-nilai pandangan dan panduan berbicara dan berkomunikasi yang ada dalam Al-Quran, yang sudah hadir 14 abad yang lampau.

Secara konseptual teoritis dalam berkomunikasi efektif harus memperhatikan dan merujuk  satu konsep yaitu REACH (Respect, Empathy, Audible, Clarity, Humble), yang berarti merengkuh atau meraih. Hukum pertama dalam berkomunikasi adalah Respect, merupakan sikap hormat dan sikap menghargai terhadap lawan bicara kita. Kita harus memiliki sikap (attitude) menghormati dan menghargai lawan bicara kita, disertai rasa empati dan pilihan kata dan diksi yang jelas dan tepat.

Kemahiran komunikasi juga dicontohkan oleh Rasullulah, Anas bin Malik memaparkan bahwa apabila Nabi Muhammad (saw) harus menyampaikan sesuatu, beliau selalu mengulangi perkataannya tiga kali sehingga benar-benar dipahami. bila berjumpa orang-orang, beliau menyapa mereka (HR. Bukhari) Aisyah berkata, “Kata-kata Rasulullah adalah kata-kata yang jelas, yang dapat dipahami oleh semua orang yang mendengarkan.”